Buenas @SuPepe2000.
Siento decirte que lo único que puedo aconsejarte es que te pongas en contacto con el Centro de Ayuda, y le comentes tu problema a un asesor. Él te podrá decir mejor que nadie cuál es el problema y qué es lo que tienes que hacer para solucionarlo.
Espero haberte ayudado. Un saludo.
