Re: los servidores de origin no estan disponibles

Yo he llamado 3 veces al asistente de Ea y me han dicho 3 versiones diferentes, que siga tutoriales que no me han servido y que espere a una actualización que no llega así que no se que hacer.

@Vainilla19,

¿Pero estás usando macOS o Windows?

macOS, como ya he dicho

@Vainilla19,

He probado en mis dos Macs y Origin funciona correctamente, sin ningún tipo de problema. ¿Que operador de Internet tienes? En el pasado problemas de este tipo estaban relacionados con algún operador que tenía problemas con la red de EA.

Tengo Movistar, pero no estoy segura de que sea eso puesto que tengo otro pc en casa y desde ahí origin conecta perfectamente

@Vainilla19,

¿Has utilizado al herramienta de reseteo de Origin para Mac?

Si, y los tutoriles de problemas que tiene ea para mac y a entrar en mi mac desde otro usuario

@Vainilla19,

Compruba que no tengas ningún tipo de proxy activa en tu conexión. Para hacer esto, ve a Preferencias del Sistema > Red > Selecciona tu tipo de conexión (Wi-Fi usualmente) > Avanzado...

En la ventana de opciones avanzadas, ve a Proxies y asegúrate de no tener ningún opción seleccionada en ese apartado.

Ninguno esta activado

Hola. Me pasa lo mismo que al resto.

Origin iba bien en el mac y desde, quizá el viernes ha dejado de ir. Desinstalé origin y pasé el reset tool y ahora dice que tiene problemas de conectividad al intentar recuperar mis juegos.

No tengo proxy ni firewall activado ni nada de lo que las 200 guias te dicen de desactivar...

Haciendo un traceroute a easo.ea.com como una guia de ea explica por ahí veo que no es capaz de llegar al servidor de ea desde un salto en level3.

Lo cual me da a entender que el problema no está en mi configuración sino en la conexión de mi proveedor o en el lado de EA mismo..

Estoy intentando contactar con ea pero ahora mismo tiene el chat cerrado.

Para hacer un traceroute hay que abrir una terminal y poner: traceroute easo.ea.com

Esta es la salida:

traceroute to easo.ea.com (159.153.234.54), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 2.838 ms 2.290 ms 1.888 ms
2 * * *
3 10.255.34.38 (10.255.34.38) 68.726 ms 65.011 ms 66.362 ms
4 10.34.0.31 (10.34.0.31) 66.041 ms 64.740 ms 65.889 ms
5 bundle-ether4-24.madtr2.madrid.opentransit.net (193.251.251.201) 97.117 ms 68.506 ms 68.861 ms
6 hundredgige0-2-0-2.madtr3.madrid.opentransit.net (193.251.133.133) 63.710 ms 64.834 ms 64.753 ms
7 * lag-6.ear1.madrid1.level3.net (4.68.73.97) 66.058 ms 66.427 ms
8 4.69.167.196 (4.69.167.196) 92.459 ms 116.231 ms 95.499 ms
9 4.69.167.196 (4.69.167.196) 90.253 ms 93.120 ms 91.146 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *

Update:

He probado en un windows bajo la misma red y funciona correctamente. Así que al parecer el problema está en el cliente de mac.

Ambos PC's tienen la misma configuración: no proxy, no firewall, no av.

El tracert desde el PC windows:

tracert easo.ea.com

Traza a la dirección easo.ea.com [159.153.234.54]
sobre un máximo de 30 saltos:

 1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  COMTREND [192.168.1.1]
 2     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 3   200 ms     *       71 ms  10.255.34.38
 4   229 ms   228 ms   162 ms  10.34.0.31
 5    66 ms    69 ms    70 ms  bundle-ether4-24.madtr2.madrid.opentransit.net [193.251.251.201]
 6    74 ms    68 ms    65 ms  hundredgige0-2-0-2.madtr3.madrid.opentransit.net [193.251.133.133]
 7    65 ms    65 ms    63 ms  lag-6.ear1.Madrid1.Level3.net [4.68.73.97]
 8     *       92 ms    91 ms  4.69.167.196
 9   106 ms   117 ms   109 ms  4.69.167.196
10     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14   170 ms   169 ms   168 ms  159.153.92.98
15   160 ms   159 ms   159 ms  159.153.93.6
16   160 ms   160 ms   160 ms  159.153.225.67
17   168 ms   203 ms   229 ms  fert01.abn-iad.ea.com [159.153.226.65]
18     *      175 ms   225 ms  easo.ea.com [159.153.234.54]

Traza completa.

Como se ve en el salto 14 se recupera y llega al final. Pero en el mac no...

Hola @eveliinn1,

¿Que versión de macOS estás utilizando y bajo que operador funciona tu conexión?

Acabo de realizar una prueba desde mi Mac con Movistar y parece que la conexión no se realiza correctamente (Origin se conecta y no da error pero el traceroute no termina)

1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  2.871 ms  2.449 ms  2.388 ms

2  * 192.168.144.1 (192.168.144.1)  100.291 ms  4.163 ms

3  * * 237.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net (81.41.221.237)  25.462 ms

4  238.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net (81.41.221.238)  14.215 ms * *

5  77.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net (80.58.96.77)  15.203 ms  13.789 ms *

6  ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.51.56)  33.531 ms  19.679 ms  20.103 ms

7  213.140.36.254 (213.140.36.254)  57.204 ms

    213.140.36.122 (213.140.36.122)  48.174 ms

    5.53.4.101 (5.53.4.101)  38.858 ms

8  xe-8-3-2.edge6.london1.level3.net (195.50.90.165)  50.704 ms

    5-2-17.ear2.paris1.level3.net (212.73.207.45)  35.603 ms

    xe-8-2-0.edge5.paris1.level3.net (212.73.207.97)  44.827 ms

9  * 4.69.167.228 (4.69.167.228)  47.755 ms

    4.69.167.196 (4.69.167.196)  50.254 ms

10  4.69.167.196 (4.69.167.196)  233.073 ms

    4.69.167.228 (4.69.167.228)  50.148 ms  37.953 ms

Como bien dices, podría es un problema del proveedor de Internet o entre la red del proveedor y la red de EA. ¿Si entras a Origin.com la web funciona o tampoco carga?

A mi tambien me dicen que los servidores de Origin no están disponibles e hice los de “Firewall” y lo tengo desactivado y aún así (Tengo una MacBook Air) 

La última versión de mac.

Jazztel. pero podría estar sub contratando a movistar. ni idea...

Via web (chrome) funciona correctamente. Pero con el cliente no.

Como he dicho, bajo la misma red un windows funciona correctamente ☹️

Hola @Kmila_Tomlinson,

¿Qué operador de Internet usas?

Buenas.

Pues al parecer mi mac no estaba en la última versión (10.13.4) sino en 10.10.6 creo que en una actualización hace meses que se dejó a medias el sistema se quedó un poco KO.

El trace sigue fallando como antes pero el cliente de origin funciona.... así que me doy por satisfecha.

a, tenía este mismo problema y he probado Todo, finalmente he actualizado OS X Yosemite, a macOS High Sierra y BINGO!!! todo resuelto, mil gracias!!! ya no sabía que hacer, muchisimas gracias por la ayuda desinteresada!!❤️