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ElhaSims's avatar
ElhaSims
Hero+
3 years ago

Re: Me han desaparecido los festivales de Urbanitas

Hola @Laranupe 

Antes de nada ¡Bienvenid@ al foro!

Siento que sea, porque tienes este problema.

Disculpa las preguntas:

¿Juegas en PC o Mac?

¿Atraves de EA app, Steam?

¿Te ocurre en todas las partidas, incluida las nuevas?

En principio, sin saber más datos, probaría:

  1. Haz una copia de seguridad y restablecer la carpeta de los sims 4 , siguiendo los pasos,  que describe Aquí. @EA_Abril
  2. Limpiar la caché de la EA app, como ten indican aquí  y reiniciar tu PC.
    Asegurándote que el proceso  EA Background Service este cerrado desde el administrador de tareas ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas)
  3. Ve a EA app y  Reparar el juego
  4. Entra al juego, y comprueba en una partida nueva, si sigues con el mismo problema.

Cuéntanos si se soluciona, por favor


Un Saludo 😊

2 Replies

  • Laranupe's avatar
    Laranupe
    3 years ago

    Hola de nuevo!!

    Te contesto a las preguntas:

    Juego desde Mac

    Lo hago desde EA App

    Y me ocurre en todas las partidas,

    He limpiado el caché tal y como describe @EA_Abril pero me sigue ocurriendo todavía, es más, he probado a jugar desde otro ordenador con mi cuenta de EA y me sigue ocurriendo!!

    ¿Habría otra posible solución?, Mil gracias!!!

  • ElhaSims's avatar
    ElhaSims
    Hero+
    3 years ago

    Hola @Laranupe 

    Disculpa, solo para confirmar hiciste esto:

    1. Crear Los Sims 4-copia de seguridad 
    2. Eliminar carpeta de Los Sims 4 que está en:
      Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
    3. Limpiar la caché de la EA app y reiniciar
    4. Reparar Los Sims4 desde EA app
    5. Entrar en el juego (estará limpio, sin partidas, ni nada) y empezar una partida nueva.

    Todo ello sin volver a poner la carpeta Los Sims 4-copia de seguridad

    Coméntanos, si de esta forma les ocurre lo mismo a las partidas nuevas, con los festivales.

    Un saludo. 😊

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