Hola @mens28 ,
Los códigos son de un solo uso, no puedes volver a registrarlo.
Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste el juego. A veces se suele iniciar sesión con un email antiguo que corresponde a otra cuenta de EA, y los juegos no aparecen porque no están registrados en esa cuenta. Verifica los datos de inicio de sesión e inténtalo de nuevo.
@mens28 ,
Si no consigues localizar el juego, tienes que contactar con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Community Manager
@mens28 ha escrito:
@fons_garmo Hola, tengo varias cuentas de origin e inicié sesión con todas, pero en ninguna me aparece el juego en la biblioteca. No sé que más intentar.
Por favor, sigue los pasos de @fons_garmo y contacta con Soporte con el código a mano para que puedan ayudarte.
Un Saludo
