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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Re: Sims 4 dejó de funcionar

Hola, tengo el mismo problema, cada vez que cargo otra pantalla, casa o visito un apartamento el juego se cierra y deja de funcionar... La cuestión es que empezó a hacerlo en mi antiguo ordenador hac...
  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    9 years ago

    Hola @Jenniara,

    He separado tu mensaje porque como las causas de cierres del juego pueden ser tan variadas, es mejor tratar cada caso en un tema independiente. 😉

    Por el tema de la tarjeta gráfica no te preocupes. La razón por la que te ha salido ese mensaje es que la tarjeta gráfica es tan nueva que el juego aún no la tiene listada entre las tarjetas que conoce, pero cumple de sobra con los requisitos del juego y puedes poner los ajustes gráficos al máximo.

    La razón por la que no te aparece la opción de jugar a 64 bits cuando vas a las Propiedades del juego > Ajustes de ejecución avanzados es que tu sistema operativo es Windows 7 de 32 bits. Un sistema operativo de 32 bits no puede ejecutar aplicaciones de 64 bits.

    Por lo que nos cuentas, diría que el juego se te está cerrando por no disponer de toda la memoria RAM que necesita. Para asegurarnos, haz una cosa:

    1. Abre el administrador de tareas pulsando a la vez Ctrl, Alt y Supr. Ve a la pestaña rendimiento y a memoria RAM (creo que esta última opción no se llama exactamente así).
    2. Abre el juego y juega hasta que se te cierre.
    3. En el momento en que se te cierre (el mensaje de Los Sims 4 ha dejado de funcionar mejor no lo cierres), ve al administrador de tareas que tienes abierto y comprueba si en el momento del cierre el uso de la RAM era alto.

    Puedes ponernos si quieres una captura de pantalla para que le echemos un vistazo.

    Si está llegando a uso de RAM superior al 90%, es muy probablemente la causa. Lo que te recomendaría es cerrar todos los programas y procesos que no necesites a la hora de jugar.

    Venga o no el problema de ahí, considero que hay algo que deberías saber: un sistema operativo de 32 bits es capaz de utilizar (aproximadamente) hasta 4GB de memoria RAM. Sin embargo, tu ordenador dispone de 8GB de RAM. Esto significa que de esos 8GB de los que dispones, estás aprovechando menos de 4. Por esta razón, si tienes la posibilidad, yo me plantearía actualizar mi sistema operativo a uno de 64 bits.

    Cuéntanos con lo que sea 😉

    Un saludo,

    Mai

EA_Mai's avatar
EA_Mai
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9 years ago

Hola @Jenniara,

He separado tu mensaje porque como las causas de cierres del juego pueden ser tan variadas, es mejor tratar cada caso en un tema independiente. 😉

Por el tema de la tarjeta gráfica no te preocupes. La razón por la que te ha salido ese mensaje es que la tarjeta gráfica es tan nueva que el juego aún no la tiene listada entre las tarjetas que conoce, pero cumple de sobra con los requisitos del juego y puedes poner los ajustes gráficos al máximo.

La razón por la que no te aparece la opción de jugar a 64 bits cuando vas a las Propiedades del juego > Ajustes de ejecución avanzados es que tu sistema operativo es Windows 7 de 32 bits. Un sistema operativo de 32 bits no puede ejecutar aplicaciones de 64 bits.

Por lo que nos cuentas, diría que el juego se te está cerrando por no disponer de toda la memoria RAM que necesita. Para asegurarnos, haz una cosa:

  1. Abre el administrador de tareas pulsando a la vez Ctrl, Alt y Supr. Ve a la pestaña rendimiento y a memoria RAM (creo que esta última opción no se llama exactamente así).
  2. Abre el juego y juega hasta que se te cierre.
  3. En el momento en que se te cierre (el mensaje de Los Sims 4 ha dejado de funcionar mejor no lo cierres), ve al administrador de tareas que tienes abierto y comprueba si en el momento del cierre el uso de la RAM era alto.

Puedes ponernos si quieres una captura de pantalla para que le echemos un vistazo.

Si está llegando a uso de RAM superior al 90%, es muy probablemente la causa. Lo que te recomendaría es cerrar todos los programas y procesos que no necesites a la hora de jugar.

Venga o no el problema de ahí, considero que hay algo que deberías saber: un sistema operativo de 32 bits es capaz de utilizar (aproximadamente) hasta 4GB de memoria RAM. Sin embargo, tu ordenador dispone de 8GB de RAM. Esto significa que de esos 8GB de los que dispones, estás aprovechando menos de 4. Por esta razón, si tienes la posibilidad, yo me plantearía actualizar mi sistema operativo a uno de 64 bits.

Cuéntanos con lo que sea 😉

Un saludo,

Mai

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

Holaaa,

Madre mía,estaba convencida de que tenia Windows 64bits....pero no -.-' Lo he instalado ahora y funciona perfectamente^^ Así que seguro que tenías razón y el problema era de la RAM!! Vaya despiste!! Muchísimas gracias!!!

PD: Te he dejado XP en todos tus comentarios sobre el tema que he ido leyendo estos días, que aunque en mi caso no fueran la solución me han parecido muy interesantes y bien explicados para cualquiera en la misma situación.

Muchas gracias^^

  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
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    9 years ago

    Estupendo @Jenniara!! 🙂 Al final ha tenido su parte positiva que el juego "te avisara" de que algo no iba bien :P Deberías notar en el rendimiento del ordenador la diferencia de cantidad de RAM. Espero que ahora sí puedas disfrutar del juego.

    Si te apetece compartir opiniones, trucos y experiencias con otros simmers, te invito a pasarte por la charla simmer 😉

    Un saludo,

    Mai

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