Hola, la reinstalación tampoco ha solucionado el problema.
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Buenas.
Si la reinstalación no funciona, por favor, ponte en contacto con el Centro de Ayuda a ver qué solución pueden darte los asesores y, por favor, cuéntanos qué tal fue.
Un saludo.
El centro de ayuda deja mucho que desear, ya que aun no se nada de ellos. Volví a reinstalar y volví a renombrar la carpeta de los sims de documentos y al fin va. Debe haber algún archivo en esa carpeta que lo corrompe, pues conseguí abrir el juego pero desaparecia en pantalla como si una aspiradora lo absorbiera desde arriba. ¿?¿?¿?¿?. bueno al menos ya puede jugar
