Hace unos cuantos años compre 3 pack de expansiones ingrese el código y hace poco volví a jugar y ya no me aparecía como que tenía los packs, entonces intento ingresar el código de nuevo pero me sale como que ya ha sido escaneado. No se como arreglar este problema, espero que alguien me pueda ayudar
Hola yolanitaaa
¿No aparece nada en Gestionar complementos? Asegúrate de estar utilizando la misma cuenta en la que canjeaste los códigos.
¿Dónde aparece lo de Gestionar complementos?
yolanitaaa En tu biblioteca ve a la carátula de Los Sims 4, en los tres puntos das clic y luego Gestionar complementos.
No me sale nada de gestionar complementos, solo me sale propiedades y reparar
yolanitaaa Debería aparecer así
Igualmente, asegúrate y confirma que sea en esa cuenta en la que los canjeaste, si tienes más correos prueba si era con alguno de ellos con los que tienes los packs. Si lo sabes con seguridad que fue en esta cuenta, puedes ponerte en contacto con EA en este enlace para ver que pasó https://help.ea.com/es/customer-care/
