SE CIERRA AL CARGAR PARTIDA SIMS 4

Buenas tardes, yo te puedo ayudar te vas a origin y dale reparar, así lo solucione yo en mi antiguo ordenador 

e sigue cerrando ... ☹️

no , no tengo nada adicional a el juego comprado y sus packs. todo de esteam

ya puse reparar desde origin . se cierra el juego y vuelve a origin

Me resulta extraño que se cerrara tras ponerlo en segundo plano, podría ser un fallo de la gráfica aunque no sabría decirte con exactitud ya que no soy experta en ordenadores.

Cuando dices que descargaste "todos los packs que tenías y demás", ¿a qué te refieres exactamente? ¿Instalaste mods o alguna partida antigua que tenías guardada?

¿Probaste a desactivar temporalmente el antivirus antes de cargar partida en Los Sims 4? A veces el propio antivirus lo marca como "archivo dañino para el sistema" o algo así, si ese es el caso sólo tendrías que excluirlo de esos archivos, hay tutoriales bastante sencillos en Youtube sobre el tema.

¿Podrías decir que otros métodos utilizaste para solucionar tu problema aparte de formatear tu pc?

cuando me refiero a adicionales son los packs comprados . si , desactive el anti virus. 

el problema es que ayer funcionaba PERFECTAMENTE y hoy antes de iniciar el juego , lo puse en segundo plano  ( estaba en la pantalla principal del jeugo) y al abrirlo se cerro automaticamente ( hasta pense que sin querer le di en la barra de tareas a la crus como para cerarrlo de lo rapido que se cerro)

y de la placa no creo , porque me funciono. estoy viendo si tiene que ver algo con alguna actualizacion de drivers pero la verdad no encuentro nada. si me parece super raro ya que no juge por mucho tiempo y de aburrimento lo descargue nuvamente y me funciono un dia ... la placa no la habia actualizado ni nada ( ahora tampoco y tampoco me lo pide la pc  que actualice o tampoco me avisa que hay actualizacion )

sisi , no me deja iniciar el juego o crear personaje , no pasa del menu pricipal digamos

@canelitax1 ,

¿Podrías adjuntar un informe del equipo? Podría ayudar a ver la causa exacta del cierre del juego.

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.