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378571's avatar
378571
Newcomer
15 days ago

Se me borraron todas las expansiones que compre

Alguien puede decirme por que ya no me aparecen las expansiones que compre gratis?? Deberia tener acceso a ellas, ya que las pague.

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Hola 378571​ 

    Lo primero que te recomendaría comprobar es que hayas iniciado sesión en la misma cuenta de EA con la que realizaste las compras. Después, revisa en la EA App si las expansiones aparecen en Biblioteca - Los Sims 4 - Administrar complementos.

    También puedes probar a:

    • Cerrar sesión y volver a iniciarla en la EA App.
    • Borrar la caché de la aplicación.
    • Reparar el juego

     

    - Elvira

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