se me cierra en la pantalla de carga

Puede ser, además puede que en el pc cumplas los requisitos mínimos pero no para jugar con muchos packs, tal vez para el juego base y algo más.

¿Has pensado en reinstalar sólo el juego base y probar si funciona bien? Pero descargándolo bien desde tu cuenta en el pc. Si funcionase, ya desde ahí yo lo que haría sería ir añadiendo packs poco a poco y probando si funciona.

ya lo comprobe y tengo los minimos pero igual sigue sin abrirme osea con el mismo problema q me bota cuando entro q ya estoy casi al comprarme la ksa o cuando termino de hacer mi sims ypresiono en guardar y jugar. es probable q sea xq lo pase de mi laptop a mi PC x via usb?

yaquirurbis​ ¿tu equipo cumple los requisitos para poder jugar? En esta página puedes ver los Requisitos del sistema de Los Sims 4 o si te es más cómodo, en ese mismo enlace un poco más abajo hay un recuadro en el que dan el enlace a una página en la que puedes comprobar si tu ordenador puede ejecutar Los Sims 4 con una herramienta.

no funciona 😔

todo lo que me has dado como solución lo he hecho exepto por lo de actualizar el sistema y los controladores de tarjeta grafica pues no uso tarjeta de video. Por lo cual espero e imploro q cuando antes me puedas ayudar porque ansio jugar el juego.

Hola yaquirurbis​ 

Lo primero sería confirmar que no es por algo externo en el caso de que utilices mods o CC retirando la carpeta Mods y eliminando el archivo localthumbcache.package que está en Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4.

Actualiza tu sistema y los controladores de tu tarjeta gráfica. Si no lo has hecho antes, en este enlace puedes ver como hacerlo en la parte de Actualizar controladores gráficos

Asegúrate también de que tu firewall/antivirus no está bloqueando el juego o EA app y eso es lo que hace que cierre el juego. Cierra también todos los procesos en segundo plano que no sean necesarios.

Espero que con eso funcione 🙂