SIMS 4 edición legacy ha dejado de funcionar

Hola, buenas tardes! Cuando salió la edición legacy, Origin me dió la opción de descargarla ya que mi sistema operativo es de 32 bits y funcionó todo muy bien. Hace más de un mes llevé a reparar mi computadora y cuando quise descargar los sims 4 nuevamente pude hacerlo, los abrí una vez (abrieron), y luego los cerré ya que ese día no iba a jugar. A la semana quise volver a jugar  pero cuando quise entrar al juego me apareció el cartel que decía "los sims 4 han dejado de funcionar". A raíz de eso reinstalé el sistema operativo (windows 7, service pack 1) y por ende tuve que descargar nuevamente el juego y me dió exactamente el mismo error que antes. No tengo mods descargados, ya traté de reparar el juego desde Origin, y nada me ha funcionado, tampoco se me ha creado la carpeta en "Mis documentos" ya que no llegué a abrir nuevamente el juego así que no puede ser el caché. Solo tengo descargado el pack felices fiestas, ningún pack ni expansión. Estos son los detalles del error: 

Nombre del evento de problema:      APPCRASH

  Nombre de la aplicación:                  TS4.exe

  Versión de la aplicación:                    1.68.156.1520

  Marca de tiempo de la aplicación:   5f357061

  Nombre del módulo con errores:     ntdll.dll

  Versión del módulo con errores:      6.1.7601.17514

  Marca de tiempo del módulo con errores:    4ce7b96e

  Código de excepción:                        c0000005

  Desplazamiento de excepción:         00032239

  Versión del sistema operativo:          6.1.7601.2.1.0.256.1

  Id. de configuración regional:          11274

  Información adicional 1:                   0a9e

  Información adicional 2:                   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

  Información adicional 3:                   0a9e

  Información adicional 4:                   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Adjunto los detalles de mi computadora.

Ojalá alguien me pueda ayudar. Desde ya, muchas gracias!!