Hola @mariia244888
Siento que no hayas podido realizar la comprobación.
Si te fijas, el paso numero 1, era un enlace en el cual, al picar te abría una web donde explicaban como realizar : Elimina la caché web del iniciador de Epic Games :
Pero te los dejo directamente , los pasos que indican:
Elimina la caché web del iniciador de Epic Games
A menudo, borrar la caché web resuelve problemas de visualización que pueden impedirte usar el iniciador. Sigue estos pasos para limpiar la caché web:
En Windows:
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Para salir del iniciador de Epic Games, haz clic derecho en el ícono de bandeja del sistema, en la esquina inferior derecha, y luego haz clic en Salir.
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Presiona las teclas Windows + R, escribe "%localappdata%" (sin las comillas), y luego presiona Enter para abrir una ventana del Explorador de archivos.
Esto abrirá una carpeta, y dentro de esta tienes que buscar y abrir lo que te indican a continuación
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Abre la carpeta Epic Games Launcher.
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Abre la carpeta Saved.
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Selecciona la carpeta webcache y bórrala.
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(Opcional) Si hay una carpeta llamada webcache_4147, también la puedes eliminar.
- Reinicia tu computadora y luego abre el iniciador de Epic Games de nuevo.
En Mac:
- Cierra el iniciador de Epic Games.
- Abre Finder.
- Haz clic en Ir y luego en Ir a la carpeta...
- Escribe "~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher" y presiona Enter.
- Arrastra la carpeta webcache hasta la Papelera.
- Presiona control y haz clic en Papelera.
- Haz clic en Vaciar papelera.
- Vuelve a abrir el iniciador de Epic Games.
Si tienes alguna duda en el proceso, u otra consulta aquí estamos.
Por cierto, si te es mas fácil, publica una captura de pantalla, del paso donde te has quedado bloqueado.
Espero te funcione, cuéntanos
Un saludo 😊
Editado: añadir que dejen captura.
