Hiola buenas, llevo varias horas tratando de descargarme el nuevo pack de los sims 4 "viva el amor" y es imporible, constantemente me aparece "error de descarga" pero no me especifica que tipo de error ni nada, he probado de todo, borrar caché, reparar el juego, eliminar los mods y nada, por favor si alguien pudiera ayudar, estoy desesperada
Buenas tardes,
Acabo de canjear dos códigos de juego de Instant Gaming de la nueva expansión de los Sims 4 "¡Viva el Amor! (la propia expansión y el contenido adicional por reservarlo antes de fecha del propio pack) en mi cuenta y me ha dado error de descarga. Ahora mismo ya no puedo ni volver a descargar porque en la app sólo me da la opción de reserva y no de descarga. Para más risas, entro al juego y me pone "ya tienes este pack" pero el contenido no está disponible en el juego. La app de EA a veces pierde la conexión a los servidores y funciona muy lenta. ¿Qué puedo hacer? Quedo pendiente de vuestra respuesta. Lara
hice un inorme y mi ID es este: aa1e7565-09bc-4afe-a1a1-295f57063f00
Hola @exvk7
Aunque ya se puede comprar, normalmente la descarga estará disponible a partir de las 20:00 pm, hora de España. (10:00 am Pacific time)
Puedes comprobar la hora y a descargar, dando a :
Sino te aparece instalado, el complemento:
Espero que te aparezca y lo puedas descargar
Un saludo.😊
Editado: añadir como gestionar complementos
sii, lo hice de esa manera pero me sale error, entonces quiere decir que hasta las 10 me va a seguir saliendo error?
Community Manager
@TheVainLittleC ha escrito:
Buenas tardes,
Acabo de canjear dos códigos de juego de Instant Gaming de la nueva expansión de los Sims 4 "¡Viva el Amor! (la propia expansión y el contenido adicional por reservarlo antes de fecha del propio pack) en mi cuenta y me ha dado error de descarga. Ahora mismo ya no puedo ni volver a descargar porque en la app sólo me da la opción de reserva y no de descarga. Para más risas, entro al juego y me pone "ya tienes este pack" pero el contenido no está disponible en el juego. La app de EA a veces pierde la conexión a los servidores y funciona muy lenta. ¿Qué puedo hacer? Quedo pendiente de vuestra respuesta. Lara
He movido tu mensaje a este hilo ya que trata de lo mismo. También he retirado una de las capturas ya que no está permitido compartir datos personales 🙂.
- Antonio
Tengo exactamente el mismo problema por aqui.
En mi caso compre la reserva del juego, active el código que recibí ahora además, los demás packs no me salen la opción de instalar.
El de Viva el amor me parece como que ya lo tengo, pero los demás, además de que ya los tengo, solo me sale la opción de comprar en la ventana de EA.
Aqui otra imagen:
Y dentro del juego, como no me da la opción de descargar y todos me salen como para comprar solamente, me sale lo siguiente:
Hola @tigresj 🙂
Limpia la caché de EA app como se explica en este enlace y comprueba si así ya puedes descargarlo.
