sims 4 inicia en mac pero se cuelga cuando carga

hola cuando instale el juego por primera vez no tuve ningún problema, vino a raiz de aumentarle los gráficos en opciones, ahora inicia el juego y cuando entra en la pantalla de carga se me crashea, ya he probado a desinstalarlo y volverlo a instalar y nada no hay ninguna manera de reiniciar los valores gráficos sin entrar al juego? gracias de antemano