Sims 4 me pide comprar nuevamente el juego

Intenté ingresar a los Sims 4 hoy y no me permite.  Al entrar a Epic Games indica comprar nuevamente el juego (entiendo que no hay que pagar nada por el) pero lo correcto sería instalar nuevamente, no comprar.

Y me aparece una pantalla de error que indica que no está diseñado para ejecutarse en Windows... alguien que me pueda guiar qué hacer? 

Ya seguí todas las indicaciones que hay en Internet, incluso desistale e instale nuevamente todo... y aun el problema