sims 4 no se inicia
Hola buenas, tengo un problema, no se si es por las actualizaciones de los sims4 ya que dijo que se actualizo recientemente, cosa que no estoy muy segura porque no vi en steam a los sims4 actualizandose, pero ahora cada que lo intento abrir no me abre los sims 4 directamente o me sale un panel de error (adjuntare las imágenes en lo que termine de redactar). Ya fui a propiedades del juego desde steam y le di a archivos instalados y luego a verificar integridad de los archivos del juego, luego cerré y le di a poner administrados tanto a EA como a Steam, volví a abrir el juego y nada. Antes de todo ese proceso ya había probado con sacar todos mis mods del juego, no es ninguno de mis mods porque aun persiste el problema. agradecería una solución rápida ya que tengo miedo de perder mis partidas
Adjunto imágenes del problema
Hola @Leticia_036
Las partidas no deberían perderse, pero si quieres para más tranquilidad ya que comentas el miedo a perderlas, puedes hacer una copia de seguridad de la carpeta "C:\Users\Usuario\Documents\Electronic Arts\Los Sims 4\saves". Ahí es donde se guardan tus partidas y es recomendable hacer una copia cada X tiempo en otro lugar por si hubiese algún problema con el pc no perderlas.
Para tu problema, prueba a añadir el juego, EA app y EABackgroundService.exe a las excepciones de tu antivirus/firewall. En este enlace tienes más información en la parte de Añadir EA app y tus juegos como excepciones
Si utilizas Windows Defender, aquí se explican los pasos: Agregar una exclusión a Seguridad de Windows
Espero que funcione 🙂
