Sims 4 se congela jugando en windows 10

Hola! Recién adquirí una laptop y lo primero que hice fue descargar los sims 4 pero después de determinado tiempo se congela el juego y también la laptop y no puedo hacer nada más que forzar apagado. Anteriormente en la otra que tenia no me sucedía eso y tenia Windows 10 también. Adjunto las especificaciones de mi laptop. (No he podido probar con otro juego)