Sims4 se atasca al terminar situación ps4

He terminado la situación nueva en la ciudad pero cuando aparece la pantalla de bonificaciones con las opciones terminar y guardar o seguir jugando ya no puedo elegir ninguna de las opciones y me veo forzada a cerrar abruptamente la partida ¿a alguien más le ha pasado? ¿Existe alguna solución para este problema? 😢