El equipo está libre de virus, de malaware y spayware, revisado con cuatro distintos programas. Por eso es que recurro a esta consulta, ya no se me ocurre que más pueda ser.
¿Los otros juegos son iguales que Los Sims en cuanto a carga del procesador, gráficos en 3D, etc?
Creo que lo mejor que puedes hacer es contactar con un asesor de EA. La intuición me dice que el problema es algo relacionado con el hardware, pero si al jugar a otros juegos no te pasa, es raro.
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