The Sims 4 se cierra al entrar al mundo tras la expansión – sin mensaje de error
Hola, EA. Desde el 1 de julio no puedo jugar a The Sims 4 desde EA App. El juego se cierra cada vez que intento entrar a un solar o iniciar el mundo, incluso después de aceptar los nuevos términos, reinstalar todo y validar mi cuenta.
No uso mods ni contenido personalizado. El CAS (crear un Sim) funciona perfectamente, pero al intentar colocar el Sim en el lote, el juego se cierra de forma abrupta sin mostrar error alguno y me regresa a la pantalla principal de EA App.
He hecho todo lo siguiente sin solución:
Reinstalé el juego desde Steam
Reinstalé EA App (el 15 de julio)
Validé mi cuenta vía email
Limpié la caché y carpetas temporales
Cerré Steam completamente y lancé directamente desde EA App
El juego abre Steam automáticamente, por lo que la vinculación entre ambas plataformas funciona correctamente
Reporté desde dentro del juego cuando me lo pidió
Mi plataforma es Steam y tengo comprada en preventa la expansión Enchanted by Nature.
El soporte oficial no me da opción de contacto directo por chat o correo, y solo me envían aquí. Por eso pido por favor que un moderador escale este caso a EA. Tengo capturas que prueban el fallo si se requieren.
Mi ID de EA es: macrili
