He tenido que volver a instalar el juego los sims 4 en el mismo ordenador pero con otra cuenta Origin diferente y me dice que el código de activación ya ha sido utilizado. No tengo la antigua cuenta donde lo instale al principio. ¿Alguien sabe que hacer?
EA StaffHola, @hannym2002280:
¿Recuerdas el email con el que registraste el juego? En ese caso podrías usar la opción de 'No recuerdo mi contraseña' a la hora de iniciar sesión.
Si no es el caso, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico como te comenta fons_garmo en tu otro tema: http://answers.ea.com/t5/Origin/SIMS/m-p/6135651#M28869
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Mai
creo que por que mercadolibre no es un distribuidor autorizado por EA
Hola!
Me pregunto si me podría ayudar con un problema parecido. Hace más de 2 o 3 años que no juego a los Sims porque se me estropeo el ordenador y no pude reinstalar si quiera origin.
El caso es que hace una semana se me ocurrio intentar volver a jugar, esta vez con otro ordenador.
He conseguido descargar origin y acordarme de todas mis contraseñas pero en mi biblioteca no me aparece ningún juego...
¿que puedo hacer?
Muchas Graciassss.
Hola, ¿pudiste solucionarlo?
A mi me esta pasando algo "parecido"... me equivoqué al poner mi correo cuando instalé los SIMS 4 (mi correo es hotmail) y puse lo mismo pero con "hotmai" no sé como me lo cogió y ahora está instalado en esa cuenta. En la mía, lógicamente, no aparece. He querido instalarlo de nuevo con mi correo bueno y me dice que ya ese código ya está canjeado.
¿Alguna solución?
Mil gracias!
debes contactar a ea para que te ayuden a recuperar tu cuenta o corregir el correo:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303
pero puede ser dificultoso por lo del covid
