absence des extension sims 4

Bonjour,

il y a quelque temps maintenant, j,ai acquis trois extensions afin de jouer au jeu les sims 4, cependant en voulant y jouer aujourd'hui j'ai eu une mauvaise surprise. En effet le jeu considère que je les ai pas (ou plus) et que certe je peux reprendre ma partie mais sans cet extensions. j'ai beau avoir libèrer de l'espace cela n'a rien rien changer, j'aimerai donc savoir si vous aviez une solution a proposer.