Aidez-moi, s'il vous plaît je veux juste jouer avec mon CD
Bonjour,
J'ai eu en Cadeau de Noel les SIMS 4 pour Noël 2014 ou 2015.
Les SIMS 4 (avec ce CD) on été installer sur mon ordinateur actuelle. Mon CD est liée à mon compte Origin.
Sur à un déménagement les SIMS 4, j'ai perdu mon boitier des SIMS 4 (ouf pas le CD).
Suite à une nouvelle envie de rejouer au SIMS, je me suis aperçu qu'il fallait que je réinstalle une mise à jours d'Origin et maintenant. On me redemande le code d'installation (mais j'ai plus le boitier).
J'ai contacté EA. Et devinez quoi, ils n'ont pas d'autre solution que de me proposer de racheter le jeu 🙂 AHAH.
J'ai le CD (avec le numéro de série du jeu), un compte, des parties d'enregistrées. Et je n'ai pas le droit d'y jouer !!!
Avez-vous une adresse mail pour les contacter ? Car la plateforme EZ ne peut pas trouver de solution (n plus ça rame).
Bonjour,
A partir du moment où le jeu est activé sur votre compte, vous n'avez plus besoin du code ni du CD, encore moins de racheter le jeu.
Il vous suffit de vous connecter à Origin sur le compte où vous avez mis le jeu lors de sa première activation, d'aller dans la partie Bibliothèque de jeux si ce n'est déjà fait, de cliquer sur la pochette correspondante et de sélectionner Télécharger.
