Beugs sims 4 novembre 2025

Bonjour, 

Depuis quelques temps j'ai beaucoup de beug sur le jeu sims 4. 

J'ai desinstalle ea, les sims 4, réinstaller, reparer les jeux, vider le cache mais rien n'y fait. 

1er beug : la page s'ouvre, le jeu se lance. Quand j'arrive sur la page d accueil, un message d'erreur s'affiche : erreur lors de la livraison les sims code erreur 00000008:00000000000000c8. Je ne peux pas jouer. (Cf pièce jointe).

2eme beug depuis quelques jours: je lance le jeu. Il s'allume et au moment d'accéder à la page d accueil du jeu, le jeu se coupe totalement et je reviens sur l'application ea. 

Que faire ? J'ai 52 extensions et je suis déçue de ne plus pouvoir jouer.... 

Merci pour l'aide que vous pouvez m'apporter 

Cordialement