Forum Discussion

MatheoGil's avatar
MatheoGil
6 years ago
Solved

Bug depuis la MAJ du 04/06/2020

Bonjour ; je vous contacte à ce jour suite à des répétions de bugs qui se répète depuis la mise à jour du mois de juin. Cela ne fait même pas une semaine que le jeu les Sims 4 me déçoit de plus en ...
problèmes techniques
  • Aster09's avatar
    Aster09
    6 years ago

    Bonjour @MatheoGil ,

    Je crois qu'il y a une incompréhension sur le fonctionnement de ce forum. AHQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous ne sommes pas des employés d'EA. Il y a également des Community Managers, qui sont là pour gérer les communautés comme leur nom l'indique et contribuent par exemple à faire remonter les problèmes, mais ce ne sont pas des techniciens.

    D'autre part, les jeux vidéo sont des logiciels informatiques, et comme tout logiciel, ils ne sont pas infaillibles et des bugs apparaissent. Ceux qui travaillent en informatique connaissent bien cette situation de corriger un bug et de voir en apparaître de nouveaux. C'est inévitable. Mais c'est pour cela qu'il y a des mises à jour régulières. Il faut le temps de signaler le bug, découvrir son origine et le corriger, cela ne se fait souvent pas en 1 jour.

    Maintenant pour vous répondre sur les problèmes que vous rencontrez :

    1) vous avez déjà signalé le code d'erreur, et je vous ai répondu que le bug était connu et en cours de résolution : https://answers.ea.com/t5/Les-Sims-4/Code-d-erreur-109-e56fc6bb-59efc8af/m-p/9177922#M32028 Encore une fois, cela se fait rarement en 1 jour (en moyenne il y a 1 mise à jour par mois).

    2) Je n'ai pas trouvé de signalement similaire sur les autres forums, cela se produit-il avec un autre foyer ? Une autre partie ?

    3) C'est apparemment un problème connu : https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/NEEDS-SAVES-Ingame-time-shifted/td-p/8455125/page/8 ce serait potentiellement lié au matériel de l'utilisateur et non au jeu, mais ce n'est pas encore sûr, c'est encore en cours d'investigation.

    4) Concernant les problèmes de flou et de fluidité, c'est peut-être également lié à votre matériel. Nous avions vu ensemble que votre carte graphique et notamment vos pilotes dataient : https://answers.ea.com/t5/Les-Sims-4/Probleme-bug-CUS-Cheveux-racine/m-p/9171397#M31830 sujet auquel vous n'avez d'ailleurs pas donné suite.

Aster09's avatar
Aster09
Hero (Retired)
6 years ago

Bonjour @MatheoGil ,

Je crois qu'il y a une incompréhension sur le fonctionnement de ce forum. AHQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous ne sommes pas des employés d'EA. Il y a également des Community Managers, qui sont là pour gérer les communautés comme leur nom l'indique et contribuent par exemple à faire remonter les problèmes, mais ce ne sont pas des techniciens.

D'autre part, les jeux vidéo sont des logiciels informatiques, et comme tout logiciel, ils ne sont pas infaillibles et des bugs apparaissent. Ceux qui travaillent en informatique connaissent bien cette situation de corriger un bug et de voir en apparaître de nouveaux. C'est inévitable. Mais c'est pour cela qu'il y a des mises à jour régulières. Il faut le temps de signaler le bug, découvrir son origine et le corriger, cela ne se fait souvent pas en 1 jour.

Maintenant pour vous répondre sur les problèmes que vous rencontrez :

1) vous avez déjà signalé le code d'erreur, et je vous ai répondu que le bug était connu et en cours de résolution : https://answers.ea.com/t5/Les-Sims-4/Code-d-erreur-109-e56fc6bb-59efc8af/m-p/9177922#M32028 Encore une fois, cela se fait rarement en 1 jour (en moyenne il y a 1 mise à jour par mois).

2) Je n'ai pas trouvé de signalement similaire sur les autres forums, cela se produit-il avec un autre foyer ? Une autre partie ?

3) C'est apparemment un problème connu : https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/NEEDS-SAVES-Ingame-time-shifted/td-p/8455125/page/8 ce serait potentiellement lié au matériel de l'utilisateur et non au jeu, mais ce n'est pas encore sûr, c'est encore en cours d'investigation.

4) Concernant les problèmes de flou et de fluidité, c'est peut-être également lié à votre matériel. Nous avions vu ensemble que votre carte graphique et notamment vos pilotes dataient : https://answers.ea.com/t5/Les-Sims-4/Probleme-bug-CUS-Cheveux-racine/m-p/9171397#M31830 sujet auquel vous n'avez d'ailleurs pas donné suite.

  • MatheoGil's avatar
    MatheoGil
    6 years ago

    Bonjour @Aster09 ;

    je voulais vous remercier de m’avoir répondu et m’excuser de mon dernier message qui a été trop brusque. 
    Pour le premier problème j’avais vu qu’il avait fait une mise à jour sur ce problème mais votre message m’a permis de faire comprendre que les techniciens sont en recherche d’une résolution.

    Pour le deuxième problème cela se pratique surtout à mes foyers qui se trouvent dans la ville à la fac au cours de leurs études.

    Le troisième problème est arrivé pour moi après cette mise à jour avant dans les actions de mes sims tout se passait très bien et le temps correspondait bien avec l’emploi du temps de mes sims.

    Enfin pour le dernier problème liée à la fluidité j’ai fait des recherches au niveau des mises à jours pour mes cartes graphiques et j’ai appris par Intel que pour mon genre de problème là dernière mise à jour remonte à 2013 et ensuite ils ont abandonné ce produit ce qui m’amène à une carte graphique qui restera daté de 2013 suite à l’abandon de ce produit sauf que avant la mise à jour ma barre était fluide donc là aussi je comprends pas et suite au message des cheveux j’ai cru que je vous avait envoyé un message il a dû ne pas s’envoyer suite à des problèmes de connexion que j’ai rencontré.

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