Bug point d'interrogation et sims blanc et rouge Sims 4
Bonjour,
J’ai vraiment besoin d’aide. Cela faisait longtemps que je n'avais pas joué aux Sims 4 et lorsque j'ai voulu relancer le jeu, j'ai découvert que je ne pouvais plus utiliser Origin, mais que je devais passer par la nouvelle application EA. J’ai donc installé cette application ainsi que les Sims 4 avec tous les contenus que j'avais achetés. Cependant, j’ai remarqué que certains kits, qui avaient été rendus gratuits lors de certaines offres, comme les Sims 4 Dans la Jungle, ne peuvent plus être téléchargés sur Mac car ils ne sont disponibles que sur Windows.
Je suis passée outre ce problème et j’ai lancé les Sims 4. Une fois dans le jeu, j’ai constaté que tout était buggé : mes Sims apparaissent en blanc avec un point d'interrogation, certaines icônes sont remplacées par un lama, et en jeu, les objets ont également des bugs de couleur. Le problème, c’est que je n’utilise aucun CC ou mod.
J'ai déjà essayé plusieurs techniques, comme supprimer certains fichiers, vider le cache ou réparer le jeu (même après cinq réparations, rien ne fonctionne).
S’il vous plaît, si vous avez une technique pour résoudre ce problème, je vous en serais énormément reconnaissante. Merci.
Bonjour @dorikanalie ,
En effet certains kits ne sont plus compatibles, nous attendons d'avoir plus d'informations pour voir si ce sera permanent ou si ça finira par être corrigé.
Concernant votre souci, vous pouvez essayer les étapes suivantes (source):
- Désinstallez Les Sims 4
- Désinstallez EA app manuellement en faisant attention à supprimer toute trace des fichiers d'installation. Voilà comment procéder (cet article contient des images qui peuvent vous aider mais il est en anglais):
- Ouvrez le Finder puis cliquez sur "Aller" dans la barre d'onglets > "Aller au dossier"
- Entrez ~/Library dans la boîte de texte
- Une fois le dossier Library ouvert, naviguez dans les sous-dossiers suivants et supprimez les fichiers en gras:
~/Library/Application Support > Electronic Arts ~/Library/Application Support > Origin ~/Library/Caches > com.ea.Origin ~/Library/Caches > EA app ~/Library/Caches > EALaunchHelper ~/Library/Caches > com.EA.EA-app-Migrator ~/Library/Caches > Origin ~/Library/HTTPStorages > com.EA.EA-app-Migrator ~/Library/HTTPStorages > com.ea.Origin ~/Library/LaunchAgents > com.ea.app.backgroundAgent.plist ~/Library/Preferences > com.ea.EACefSubProcessRenderer.plist ~/Library/Preferences > com.ea.mac.eaapp.plist ~/Library/Preferences > com.ea.Origin.plist ~/Library/Saved Application State > com.EA.EA-app-Migrator.savedState ~/Library/Saved Application State > com.ea.EALaunchHelper.savedState ~/Library/Saved Application State > com.ea.ErrorReporter.savedState ~/Library/Saved Application State > com.ea.mac.eaapp.savedState ~/Library/Saved Application State > Electronic Arts ~/Library/Saved Application State > Origin- Répétez l'étape 3 et entrez cette fois-ci Library dans la boîte de texte et supprimez les fichiers suivants aux emplacements listés:
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/Library/Application Support/Electronic Arts /Library/Application Support/Origin /Library/Application Support/CrashReporter/com.ea.origin.ESHelper_.plist (this file will have a mixture of numbers and letters after ESHelper) /Library/LaunchDaemons/com.ea.app.backgroundservice.plist
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- Téléchargez EA app à nouveau et réinstaller Les Sims 4, le jeu de base uniquement pour l'instant.
- Relancez le jeu et voyez si tout fonctionne, si oui, commencez à télécharger vos packs et kits.
Tenez nous au courant!
