bonjour,
J'ai installé une première fois mes sims 4 puis je les ai désinstaller et maintenant que je veux les réinstaller, lorsque je dois mettre mon code, il me disent que le code a déjà été utilisé alors que je l'avais désinstallé et que mon jeu n’apparaît pas sur mon compte origin.
Bonjour,
Etes-vous sûr d'être sur le bon compte Origin? Je vous invite à vérifier avec vos différentes adresses mails (votre jeu n'a pas de raison de disparaître de votre bibliothèque, même si vous l'avez désinstallé). Si après cette vérification vous ne retrouvez pas votre jeu, vous pouvez contacter le service client : http://help.ea.com/fr/contact-us
Cordialement.
@mylou57 : Vous n'avez aucun jeu sur le compte que vous utilisez actuellement sur ce forum. Si c'est le compte que vous utilisez habituellement, vos jeux sont sur un autre compte. Vous aurez surement besoin de l'aide du service client comme indiqué par Pierre.
Pour votre problème sims 3, ce n'est pas que vos jeux n'apparaissent pas mais ils ont changé d'emplacement. Vous avez un tutoriel ici : http://answers.ea.com/t5/Les-Sims-Francais/Tuto-Ou-trouver-les-extensions-du-jeu-Les-Sims-3-sur-Origin/td-p/4602514/jump-to/first-unread-message
