Code produit Sims 4 déjà utiliser
Bonjour, Je viens d'acheter a une particulier le jeux de sims 4. Sauf qu'elle l'a déja installer une fois avant. Je ne peut donc pas utilisé le code du produit car cela me dis "code déjà utiliser"...
Forum Discussion
Bonjour,
vous ne pouvez pas faire grand chose pour remédier à ce problème puisque vous ne pouvez pas utiliser un jeu d'occasion, les codes produits ne sont valables qu'une seule fois et si la personne qui vous a vendu le jeu l'a déjà activé sur son compte, vous ne pourrez pas le faire sur le votre. C'est précisé dans les conditions d'utilisations.
Vous devriez pouvoir demander un remboursement auprès de la personne qui vous a vendu le jeu afin d'obtenir un exemplaire neuf.
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Hello et si l'exemplaire est neuf et que le jeu est déja installé mais qu'il a disparu d'Origin et que pour lancer le jeu il demande le code d'activation (étant déja installé) il me dit qu'il est déja utilisé, que Faire????
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Si votre jeu a "soudainement disparu" et votre code indique qu'il est déjà enregistré, vous êtes connecté avec le mauvais compte. Vous avez peut-être plusieurs comptes Origin car vous avez vos jeux habituels sur l'un, et jouez à un jeu Play 4 Free sur l'autre (NFS World, C&C Tiberium Alliances, etc.). Peut-être avez-vous utilisé le mauvais e-mail lorsque vous avez acheté votre jeu. Essayez de retrouver votre compte en cherchant l'e-mail de confirmation d'achat dans vos différentes boîtes e-mail, puis de vous connecter en utilisant cette adresse e-mail en tant que nom d'utilisateur. Si vous n'arrivez pas à retrouver l'e-mail, je vous conseille d'essayer toutes vos adresses e-mails successivement : de nombreux joueurs nous contactent après avoir supprimé leur e-mail de confirmation, ce n'est pas une bonne idée ! 😕mileyhappy:
Si vous n'arrivez pas à retrouver vos identifiants malgré vos essais, contactez nos conseillers Origin.
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