Connexion impossible GALERIE Sims 4
Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter a la galerie des sims 4 en ligne. J'ai alors essayé de réparer mon jeu , de réinstaller origin , j'ai vérifier l'age sur mon compte ...
Forum Discussion
Bonjour @meliaone ,
Comment peut on savoir si la box à eu une Màj ? Et si oui , que faire ?
J'ai supprimer tout antivirus ou programme pare feu qui pourrait bloqué une connexion et je n'arrive toujours pas à trouver une solution ...
J'ai également vider les caches d'Origin , des sims 4, et de mon navigateur...
Pour l'assistance EA j'ai dejà eu contact avec eux une dixaine de fois, et ils m'ont redirigé vers les spécialiste du forum, vous êtes donc mon dernier recours :-(
Je vous remercie pour votre temps :-)
Audrey
Bonjour,
Une mise à jour effectuée par votre fai n'est pas forcément visible, c'est automatique. Les dates des firmware apparaissent dans l'interface de la box.
Vous devriez pouvoir accéder à l'interface de votre box pour vérifier les ports qui sont ouverts..J'ignore quel est votre fournisseur.
Si vous n'êtes pas habitué à vous y rendre, vous pouvez obtenir de l'aider sur les forums de votre fai via une recherche google ou plus rapide , appeler leur assistance technique en ayant sous la main les paramètres des ports qui doivent être ouverts tels que décrits sur la page suivante http://answers.ea.com/t5/Origin/FAQ-des-erreurs-et-problemes-de-connexion-d-Origin/m-p/5697700#M35458
Une recherche google "comment configurer les ports de sa box" devaient vous permettre de retrouver les indications spécifiques à votre box
Mes compétences sont limitées en ce domaine
Vous ne devriez pas suppimer votre antivirus et pare-feu qui vous protègent contre des intrusions malveillantes.Il faut juste autoriser les programmes origin et sims 4. dans ces programmes.
Arrivez vous à accéder à votre galerie via le site web ?
