démarrage du jeu
Bonjour, depuis ce matin mon jeu ne veux plus marcher. Hier après la dernière maj il a fonctionné et depuis ce matin plus rien.. fichier spécifié introuvable au moment de l’ouverture et quand je veux réparer le jeu ça bloque à 80% et ça me dit « la création du dossier a échouée » ou encore que les autorisations ne sont pas bonnes.. j’ai déjà vider le cache cela fait une heure que je cherche toutes les solutions.. aidez moi s’il vous plaît. J’ai peur qu’en désinstallent le jeu je perde toutes mes extensions.. si vous avez des solutions je suis preneuse.
Bonjour saperlipopete44
En désinstallant/réinstallant le jeu vous ne perdez rien de tous vos contenus de jeu, tout ce qui a été acquit via votre compte de jeux EA il le reste à vie sur votre compte de jeux EA.
Si vous désinstallez pour réinstaller, penser à faire avant de désinstaller une copie de sauvegarde pour vos dossiers saves, Tray ainsi qu'une copie de sauvegarde pour les fichiers accountDataDB.package et UserSetting.ini, qui se trouvent tous dans le dossier Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.Pour votre souci actuel, aviez-vous pensé à ajouter EA app et le jeu dans les paramètres Exceptions/Exclusions dans votre antivirus afin qu'aucun téléchargements sur EA app ou sur le jeu ne soient pour x raisons bloqués par l'antivirus?
L'antivirus analyse toujours en temps réel tout ce qui se passe au niveau de l'activité et d'autant plus lorsque la connexion à internet est active sur le PC et il pourrait parfois bloquer certains téléchargements si il décide de penser qu'ils seraient dangereux ces téléchargements et même si sur le fond ces téléchargements ils ne le sont pas dangereux.
Electronic Arts est de source sûre alors vous pouvez ajouter EA app et le jeu à ces Exceptions dans les paramètres de l'antivirus, ce qui permettra à EA app et le jeu de ne pas être inclus dans les analyses effectuées par l'antivirus et ainsi ne pas subir de blocage quand aux téléchargements de fichiers qu'ils effectueraient lors de mises à jour(d'EA app ou du jeu) ou lors de l'ajout de nouveaux contenus de jeu pour le jeu.- Pour EA app : Ajouter EADesktop.exe, EALauncher.exe et EABackgroundService.exe dans les paramètres Exceptions/exclusions dans votre antivirus.
- Pour le jeu : Ajouter TS4_x64.exe, TS4_Launcher_x64.exe et TS4_DX9_x64.exe dans les paramètres Exceptions/exclusions dans votre antivirus.
- Redémarrer l'ordinateur après avoir ajouté ces applications dans les paramètres Exceptions/exclusions dans votre antivirus.
