Erreur #54001.
Bonjour, j'essaye d'acheter un pack d'extension pour mon jeux les sims 4, et à chaque fois je reçois un message d'erreur 54001. J'ai essayer à plusieurs reprises et à chaque fois ça m'affiche ce m...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @delamareje213 , voici quelques pistes qui pourront vous être utiles pour ce souci de paiement:
- Entrez les numéros de votre carte bancaire sans espaces ou tirets
- Pour la vérification de carte de crédit, entrez votre adresse de facturation exactement telle qu'elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit. Si elle ne correspond pas exactement, votre fournisseur de carte peut refuser l'achat.
- Si vous passez par le lanceur du jeu pour effectuer un achat, essayez de passer par le site (par exemple https://www.ea.com/fr/games/the-sims/the-sims-4/store )
- Videz le cache du lanceur que vous utilisez (Origin/EA app)
Hello, si cela peut aider certains, j'ai réussi à acheter le nouveau pack anniversaire en passant par Paypal pour le paiement ! Alors que j'étais bloquée depuis 2 jours avec ma carte.
Bonne journée
