Erreur lors de la livraison les sims

Bonjour, après ne pas avoir joué aux sims pendant plusieurs mois, j'ai voulu recommencer à jouer mais lorsque je lance le jeu, j'ai un message d'erreur part rapport aux livraisons sims. En plus de cela, lorsque je  sauvegarde la partie et que je reviens en jeu, tout a disparu...  Je joue sur un MacBook Pro. 

Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et y-a-t-il une solution ? J'ai déjà consulté les différentes réponses sur le forum mais rien n'a fonctionné pour ma part.

Merci.