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cerise-771000's avatar
2 months ago

Extension disparue

Bonjour 

je viens vers vous car j ai perdu mes extensions sims 4, je ne peux pas les récupérées, comment je peux les récupérées ? 

Même en lançant le jeux ne peux les récupérées via la boutique sachant que les déjà acheter  ?

cordialement

2 Replies

  • Bonjour cerise-771000​ 
    En te connectant à EA App avec les identifiants que tu utilisais auparavant (adresse mail et mot de passe), tu devrais retrouver toutes les extensions que tu as achetées. 
    Si tu as utilisé les bons identifiants, il te faut prendre contact avec le support

  • Bonjour, j'ai le même problème que toi !!!! 

    As tu trouver pour résoudre le problème ? 

    Merci d'avance 

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