Extensions de jeux sims 4

Depuis la derniere mise a jour mes expensions au playstation 5 ne fonctionne pas bien. Ca dis je possede deja ce pack mais kan je clike dessu pour aller visiter ya un cadenas dessu comme si javais pas payer mais jai payer donc 3 packs que jai perdu  jai tout essayer jai meme une preuve que jai payer et impossible de louvrir

Ca dis aussi contenue manquant et incomplete , jai restaurer la lissence jai suprimer reinstaller rien na fonctionner

Je le redis; Il dise je possede deja se pack!!!!!!

Avant la mise a jour  tout etais corecte.

Merci...