Impossible d'acheter des packs

Bonjour Ayman21294​ 

EA app rencontre parfois quelques petits dysfonctionnement hélas🙄

Éventuellement, tenter de passer directement via la Boutique en ligne d'EA sur son site officiel, peut-être vous aurez plus de chance en passant par ce biais. Sur la page n'oubliez pas de vous connectez à votre compte de jeux EA pour pouvoir faire cet achat.

Les Sims™ 4 Au Travail sur la Boutique en ligne EA

Merci pour ton retour !LinetteMJ​ 

Malheureusement, j’ai déjà essayé sur la boutique EA mais je n’ai aucun bouton qui s’affiche pour ajouter au panier ou procéder au paiement, alors que je suis bien connectée à mon compte. Et le bouton « jeux recommandés » est grisé, impossible de cliquer dessus non plus

Bonjour ! Avez vous pu trouver une solution ? Car je rencontre le même problème lorsque je veux acheter un pack :(

J'ai exactement le même problème, je peux plus rien acheter depuis la boutique, au moment d'enregistrer une carte de paiement, la page affiche un message d'erreur et revient à la page d'accueil.

Bonjour Yohann_Blin​ 

Eventuellement, voyez si vous avez installé des extensions sur votre navigateur web, parfois il nécessite de les désactiver car elles peuvent entrer en conflit avec certains éléments de diverses fonctionnalités présentes sur la page ouverte(comme un bouton, un lien de redirection ou autres fonctionnalités), ainsi qu' avec certaines popup qui doivent s'ouvrir lors de certaines transaction sur les sites d'achats ou bien empêcher certains scripts de redirection vers une seconde page lors d'une transaction d'achat. Et désactiver également la fonction "Bloquer les pubs" et "Bloquer les traqueurs" au niveau des paramètres par défaut du navigateur web dans l'onglet Vie privée & Sécurité. Ensuite une fois ces extensions et paramètres désactivés, fermer et relancer le navigateur.