Impossible de jouer

Impossible de jouer au sims 4 depuis plusieurs mois dès que je le lance il se quitte et m'ouvre plein de page internet et je n'ai plus aucun contrôle dessus seulement ce jeu fait cela car je joue aussi a theme hospital et tout fonctionne parfaitement de ce fait j'aurais voulu savoir que faire mon pc a était formaté remis à zéro sa continue chaque fois que je lance les sims 4