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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Impossible de se connecter aux serveurs EA pour activer les Sims 4 sur cet ordi

Bonjour, Je recherche désespérément de l'aide. Voici maintenant 3 mois qu'il m'est impossible de jouer aux Sims 4 car un message d'erreur s'affiche lorsque je lance le jeu indiquant "impossible de...
problèmes techniques
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    @Aleyaa Chaque antivirus et parefeu sont différents, je vous conseille de vous rendre sur le site de votre fabriquant.

    Si vous rencontrer des soucis pour accéder à votre nouveau profil administrateur, il est fort possible qu'il y ai un problème avec votre ordinateur.

    Vérifiez si vous n'avez pas besoin de faire une mise à jour Windows, il y a des chances que le souci vienne de là.

    N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.
Balinkaka's avatar
Balinkaka
8 years ago

Lance un scan antivirus pour voir s'il ne détecte pas quelque chose et un scan anti malware si tu peux. Peut-être qu'un fichier infecté t'empêcherait d'utiliser ta connexion Origin de fonctionner normalement ? Je ne sais pas si c'est ça hein, mais ça me fait penser à un fichier corrompu dans ton programme client là.. Sait-on jamais ?

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
@Aleyaa Chaque antivirus et parefeu sont différents, je vous conseille de vous rendre sur le site de votre fabriquant.

Si vous rencontrer des soucis pour accéder à votre nouveau profil administrateur, il est fort possible qu'il y ai un problème avec votre ordinateur.

Vérifiez si vous n'avez pas besoin de faire une mise à jour Windows, il y a des chances que le souci vienne de là.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Bonjour @EA_Billie,

    En effet ce doit être un pb avec mon ordinateur. Et en effet j'ai une mise à jour à faire sauf qu'elle est en échec à chaque fois. C'est une MàJ vers la dernière version de Windows 10. Pour le moment j'ai la version 15063 et la dernière version est la 16299. A chaque fois que j'essaye de faire la mise à jour, j'ai ce code erreur qui apparait : 0x80072ee2.

    Si vous pouvez m'apporter de l'aide, je suis preneuse !
  • Balinkaka's avatar
    Balinkaka
    8 years ago

    J'étais également en train de penser à une chose !

    As-tu tenté de désinstaller Origin manuellement et de le réinstaller en utilisant le lien de téléchargement de l'application depuis le site ? Peut-être que cela règlerait le soucis de connexion ?

    (Pas besoin de désinstaller les sims 4, juste Origin, normalement l'application retrouvera les jeux dans le dossier indiqué automatiquement via les paramètres. Si tu avais changé le dossier d'installation des jeux, il te suffira de remettre le chemin d'accès.)

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Oui j'ai testé plusieurs fois.. J'ai lu cette solution sur plusieurs forums en vain...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Hallelujah !

    Mon jeu refonctionne ! C'était bien la mise à jour de mon ordinateur qui bloquait tout !
    Je ne sais pas comment j'ai réussi à faire cette MàJ qui finissait toujours en échec mais j'ai réussi et mon jeu refonctionne !

    Merci pour votre aide !
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    @Aleyaa Ravie de lire que tout soit rentré dans l'ordre finalement. 🙂

    J'espère qu'à l'avenir tout ira pour le mieux.

    Je vous souhaite une bonne journée.

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