Impossible d'ouvrir le jeu

Bonjour,

Est-ce que vous avez du contenu personnalisé (mods) qui pourrait empêcher votre jeu de fonctionner correctement ? Essayez de les retirer temporairement et regardez si le jeu fonctionne sans.

Merci beaucoup, j'ai tout essayé mais rien n'y fait : supprimer complètement EA App et les sims et réinstaller, nettoyer les caches, réinstaller sans les mods, réparer visual C++, désactiver les antivirus, rechercher dans windows pour réparer les blocages internes, ... 

Rien ne fonctionne, le même message persiste 

Vous avez tenté de renommer le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old ? Puis réessayez de lancer le jeu. Ce message se déclenche généralement si le jeu n'arrive pas à écrire dans ce dossier, on va voir si il arrive à recréer un dossier au démarrage.

Bonjour, j'ai installé les sims sur mon mac mais pareil impossible d'ouvrir...

j'ai commencé en installant steams mais impossible de le télécharger et avec EA impossible d'ouvrir le jeu. j'ai assez de stockage, de ram, etc j'ai tout nettoyé avant... Comment faire?