Forum Discussion

Aelkosu's avatar
3 years ago
Solved

J'ai mon jeux qui s'éteint tout seul

Bonjour a tous j'ai mon jeux depuis deux jours qui s'étein tout seul, je le lance ( sims 4 ) et il arrive bien dans l'accueil ,dans ma parti et des que je sélectionne mon foyai il s'éteint et me m'est a l'accueil . j'ai redémarrer ma console je suis sur Xbox one ,et impossible de jouer je comprend vraiment pas ,si quelqu'un peux m'aider s'il-vous-plaît.. ( dsl des fautes je suis dyslexique ) 

  • Bonjour @Aelkosu , vous pouvez essayer les manipulations suivantes pour voir si cela règle ce souci de plantage:

    • Assurez-vous de bien disposer de la dernière mise à jour logicielle.
    • Lancez un cycle d'alimentation complet.
    • Depuis votre console, allez dans Paramètres>Tous les paramètres>Réseaux>Paramètres réseaux>Paramètres avancés>Address MAC>Vider, puis redémarrez votre Xbox
    • Essayez de réinstaller le jeu. Si vous utilisez un disque dur externe, tentez d'installer le jeu sur le disque dur interne pour voir si les résultats s'améliorent.

    Tenez nous au courant!

8 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Bonjour @Aelkosu , vous pouvez essayer les manipulations suivantes pour voir si cela règle ce souci de plantage:

    • Assurez-vous de bien disposer de la dernière mise à jour logicielle.
    • Lancez un cycle d'alimentation complet.
    • Depuis votre console, allez dans Paramètres>Tous les paramètres>Réseaux>Paramètres réseaux>Paramètres avancés>Address MAC>Vider, puis redémarrez votre Xbox
    • Essayez de réinstaller le jeu. Si vous utilisez un disque dur externe, tentez d'installer le jeu sur le disque dur interne pour voir si les résultats s'améliorent.

    Tenez nous au courant!

  • j'avais oublier de le dire mais en appliquant ce que vous m'avais dit de faire j'ai perdu toutes mes sauvegarde mais le jeux a refonctionné quand meme alors merci meme si j'ais du recommencer tout a zero

  • Bonjour j ai moi aussi le meme problème mais je suis sur pc.

    Dois-je aussi effectuer  le meme processus ? 

  • Aria169's avatar
    Aria169
    2 years ago
    @reine-tuto Bonjour si j'ai bien compris tu joues et ton jeu s' éteins?

    As-tu un message d'erreur ?
    As-tu des mods, CC ?
    Ton pc est-ce un mac ou non ?
  • Bonjour j'ai également ce même probleme. J'ai des mods, mon pc est un Mac et lorsque mon jeu s'arrête j'ai un message qui s'affiche. 

  • bonjour même problème je suis sur pc Windows 10 et mon jeu s'éteint au bout de 30 secondes de jeu.

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