Je n'arrive pas à réparer mon jeu les sims 4
Bonjour, je m'adresse à vous car EA me demande une réparation de mon jeu Les Sims 4, je lance alors la réparation mais elle se bloque et indique "erreur d'autorisation". S'il vous plaît comment remé...
Forum Discussion
@LinetteMJ J'ai déjà vidé le cache à plusieurs reprises cela ne change rien, le soucis est que je ne peux plus télécharger l'application. J'ai désinstallé et réinstallé l'application au moins 4 fois. j'ai maintenant un message qui s'affiche me demandant une autorisation totale afin de créer le dossier et ça me demande de contacter l'assistance EA
Cela pourrait être lié à l'activation de la protection renforcée au niveau des paramètres sur votre navigateur web(?!)
Pour la désactiver : Paramètre de votre navigateur web / Confidentialité et sécurité / Sécurité, et là vous pouvez choisir le mode de navigation.
Et sinon, voir du côté de votre antivirus, protection contre les ransomwares. Sur cette fenêtre de l'antivirus vous pouvez choisir un mode strict ou bien un mode moins strict, choisir les types de fichiers, et toujours sur l'antivirus sur un onglet Applications bloquées et autorisées ou bien à un emplacement pour les dossiers protégés, vous pouvez autoriser EA app et le jeu comme applications autorisées.
Penser à redémarrer l'ordinateur si vous effectuez cette ces démarches.
@LinetteMJJ'ai déjà vu du côté de l'antivirus mais cela n'avait rien changé cependant aujourd'hui en rallumant mon ordinateur j'ai réessayé de cliquer sur le jeu et il marche parfaitement. Donc pour moi la meilleure solution était d'attendre, en tout cas merci d'avoir prit le temps de m'aider, bonne journée.
Bonjour @jppcass57
Ah chouette! Contente que cela soit revenu à la normal et que vous pouvez à nouveau profiter de votre jeu. Parfois un simple redémarrage du système fait que certaines choses se corrigent d'elles-mêmes puisque le redémarrage c'est aussi une réinitialisation de certains paramètres ou correction de certains fichiers, processus, ou services, qui pour x raisons étaient devenus défaillants 🙂
Je vous souhaite alors bon jeu @jppcass57 🙌
