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lolita78xD's avatar
lolita78xD
4 years ago
Solved

Jeu introuvable dans la bibliothèque de jeu

Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à un problème avec mon jeu les sims 4. J'ai tenté de résoudre le problème seule avec toutes les astuces données sur votre site, mais aucune s...
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    4 years ago

    Bonjour,

    Le plus simple serait de contacter le service client via ce lien, ils auront directement accès à votre compte, ça sera plus simple pour eux de vous aider. Avec le tchat, vous devriez avoir une petite fenêtre qui s'ouvre pour parler avec le conseiller. Si il ne s'ouvre pas essayez avec un autre navigateur internet, ça suffit généralement à débloquer la situation.

lolita78xD's avatar
lolita78xD
4 years ago

Bonjour,

Non je l'ai acheté neuf en supermarché. Puis je l'ai installé une première fois et le code avait fonctionné et est maintenant lié à mon compte origin. Cependant, il n'apparait pas sur ma bibliothèque de jeux.

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
4 years ago

Bonjour,

Le plus simple serait de contacter le service client via ce lien, ils auront directement accès à votre compte, ça sera plus simple pour eux de vous aider. Avec le tchat, vous devriez avoir une petite fenêtre qui s'ouvre pour parler avec le conseiller. Si il ne s'ouvre pas essayez avec un autre navigateur internet, ça suffit généralement à débloquer la situation.

  • lolita78xD's avatar
    lolita78xD
    4 years ago

    Je vous remercie de votre aide, mon problème semble être en bonne voie de résolution !

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