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DorianeSims4's avatar
DorianeSims4
8 years ago
Solved

Jeu Sims 4 qui plante dans "Créer un Sim"

Bonjour, mon jeu plante quand je suis dans "Créer un Sim", et surtout quand je suis en train de créer un chien. Le curseur bouge encore mais l'écran du jeu est figé. Que dois-je faire ?
problèmes techniques
  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    8 years ago

    Bonjour @DorianeSims4,

    Avez-vous finalement réussi à résoudre le souci rencontré depuis que vous avez posté votre message ? 

    Si non et si vous utilisez des mods, je vous conseille de les retirer et de faire une réparation de votre jeu.

    Pour ne pas perdre vos mods et contenus personnalisés, faites une copie du dossier sur votre bureau avant de les retirer de votre dossier d'installation des Sims. Voici le lien vers un article qui pourrait vous intéresser : Les Sims 4 - Mods et mises à jour du jeu. 

    Pour la réparation de votre jeu, voici les instructions à suivre :

    Bon courage !

EA_Charlie's avatar
EA_Charlie
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8 years ago

Bonjour @DorianeSims4,

Avez-vous finalement réussi à résoudre le souci rencontré depuis que vous avez posté votre message ? 

Si non et si vous utilisez des mods, je vous conseille de les retirer et de faire une réparation de votre jeu.

Pour ne pas perdre vos mods et contenus personnalisés, faites une copie du dossier sur votre bureau avant de les retirer de votre dossier d'installation des Sims. Voici le lien vers un article qui pourrait vous intéresser : Les Sims 4 - Mods et mises à jour du jeu. 

Pour la réparation de votre jeu, voici les instructions à suivre :

Bon courage !

EA_Charlie's avatar
EA_Charlie
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8 years ago

@DorianeSims4 Nous n'avons pas eu de retour de votre part depuis votre message mais avez-vous finalement réussi à résoudre le souci rencontré grâce aux instructions précédemment envoyées ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

  • DorianeSims4's avatar
    DorianeSims4
    8 years ago

    J'ai mis le jeu en mode "fenetré" donc le problème n'est pas intervenu. Si ce problème revient, j'essayerais la méthode que vous m'avez précédemment donné. Merci.

    • EA_Charlie's avatar
      EA_Charlie
      Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
      8 years ago

      Bonjour @DorianeSims4,

      Merci pour votre retour et contente de lire que le mode fenêtré a résolu votre souci. 🤞 pour que cela reste comme ça. 

      Au cas où, je vous conseille de vérifier que votre pilote de carte graphique est bien à jour, les instructions pour faire cette mise à jour sont dans la section "Mettre vos pilotes à jour" de cet article : Dépanner les problèmes graphiques sur PC. 

      Bon jeu !

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