Bonjour jade31820
Le dossier d'installation du jeu ne se trouve pas dans Documents, mais généralement dans C:/Programmes/EA Games/The Sims4, sauf si tu as modifié le chemin d'installation.
En revanche tes sauvegardes (saves) devraient se trouver dans Documents/Electronic Arts/Les Sims 4, ainsi que tes captures d'écran, ta bibliothèque (tray), tes mods...
Si tu utilises un drive, ce qui est déconseillé, tous ces fichiers se trouvent sur ce drive. Il te faut les remettre dans Documents et les enlever de la synchronisation du Drive.
Bizarrement il ne s'est pas installer quand j'ai télécharger le jeu sur le nouveau PC. J'ai essayer d'importer la version que j'avais de mon ancient pc vers le nouveau, mais ça me met toujours la même erreur.
Quand au drive je l'ai désactiver après avoir vérifier que le dossier ne se trouvait pas dessus, mais même en redémarrant mon ordinateur rien ne se passe, je ne comprend sincèrement pas d'où vient le problème.
Bonjour jade31820
Tu as essayé d'importer les fichiers d'installation de ton ancien pc vers le nouveau ?
Si le jeu ne s'installe pas depuis EA App, il faut regarder si ce n'est pas l'antivirus qui bloque.
Ou bien tu parles des fichiers du jeu ?
Il faut repartir sur une base complètement neuve, donc télécharger à nouveau le jeu depuis EA App, et lancer une toute nouvelle partie depuis ce "jeu tout neuf". Ce n'est qu'après avoir vérifié que ce jeu neuf fonctionne correctement que tu pourras essayer de remettre tes sauvegardes
Par fichier d'installation, tu parles de quoi ? Car mon jeu s'installe a depuis EA c'est juste qu'il me met l'erreur de "la configuration de votre jeu a renconter un problème. Veiller réinstaller votre jeu" sauf que le réinstaller ne fonctionne pas. J'ai vérifier et mit EA app et même le jeu en exclusion de mon antivirus, mais ça ne change pas l'erreur.
Je ne sais pas si ça peut aider, mais j'ai remarquer que lorsque j'installais le jeu, le dossier qui devrait se créer par défaut dans le document (donc le dossier electronic arts) ne se créer pas. Je ne me souviens plus si c'est normal à la réinstallation ou non.
Le dossier Electronic Arts dans Documents se créera au premier lancement du jeu.
Je crois qu'il faudrait lancer un bon nettoyage de ton pc avant de réessayer d'installer le jeu, il est possible qu'il reste des traces des installations précédentes.
