Le bouton Télécharger ne s'affiche plus

Bonjour, j'ai récemment changé d'ordinateur, vu que l'ancien était en difficulté. 
J'ai pu réinstaller Origin, et certains de mes packs d'extension ce sont réinstallés en plus des "Sims 4".
En jeu, j'ai pu remarquer qu'il manquait des objets, barrières etc que j'avais sur mon ancien ordinateur, donc j'ai regardée dans ma bibliothèque Origin, et il me manque "Sims 4 Au Travail", ainsi que "Sims 4 Vie Citadine".
En revanche, lorsque je lance le jeu, il me dit que je possède déjà ces deux packs... mais alors comment faire ?
Je suis aller chercher les boites des jeux et j'ai tentée de les réinstaller avec le code sur le même compte Origin, et il me dit que le code à déjà été utiliser.
J'aimerais bien utiliser le CD, mais mon pc actuel n'a pas de lecteur CD.

J'ai déjà suivis les conseils sur d'autres post, comme quoi il fallait réparer etc, ce qui a été fait.
Dans les deux premiers screens on peut voir que je possède les extensions, mais dans le troisième il m'indique que je ne les possèdes pas, et donc je n'ai pas accès aux objets, habits etc..

A savoir que j'écris ce message d'appel à l'aide une Deuxième fois, vu que mon premier est Introuvable, comme si on me l'avait supprimé.

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez cliquer sur la pochette des Sims 4 dans la bibliothèque de jeux Origin et aller dans Extensions ? Vous devriez voir vos deux jeux et les installer si ce n'est pas le cas 🙂

Bonjour, j'ai un petit problème

J'ai formaté mon pc il y a peu, puis j'ai voulu réinstaller mes sims 4 + kit, add-on, ect

La plupart se sont bien installé sauf : Jour de Lessive, Accesoires Vintages et Jardin Romantique

Et je n'ai pas le bouton " Télécharger " qui s'affiche, comment suis-je censé faire ?

Merci !

Bonjour,

Question bête mais si le jeu lui même affiche que vous avez le pack, est-ce que vous avez vérifié qu'il ne se soit pas déjà installé ? Il me semble que le jeu ne dit qu'un pack est possédé que lorsqu'il est installé.

Tout ce que je vois en jeu, c'est que, lorsque je passe ma souris sur l'icône du pack, il m'indique "télécharger pour l'utiliser", j'en déduis qu'il n'est pas installé

Bonjour, j'ai un problème donc j'ai désinstaller les Sims 4 de mon ordi il y a quelque jours mais, je souhaite réinstaller les Sims avec tout mes packs mais impossible de télécharger mes packs. il n'y a pas le bouton télécharger. Quelqu’un peux m'aider svp?

Bonjour @Kirakade, et les autres qui pourraient rencontrer le même souci!!

Il s'agit d'une situation étonnante, et je suis vraiment désolé que cela vous soit arrivé. D'après moi, il est probable qu'un problème ait eu lieu pendant le téléchargement/installation de l'extension (Peut-être une corruption de fichiers). 
Origin pense que le téléchargement a été fait, mais le jeu, lui, n'a pas accès aux données nécessaires pour lancer l'extension. 

Pour débloquer cette situation, je crains qu'il n'y ait d'autres moyens que de complètement désinstaller votre jeu de base Les Sims 4 - puis de tout réinstaller ensuite.

Avant de le faire, n'oubliez pas de mettre vos sauvegardes du jeu dans un fichier de côté, juste au cas ou !!

Je pense que la désinstallation, puis la réinstallation du jeu devrait débloquer votre situation. Bon courage, et n'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre situation !!

EA_Michel