Forum Discussion

Mathilde_delp's avatar
Mathilde_delp
6 years ago
Solved

Le jeu n'a plus de mémoire disponible, SIMS 4

Bonjour à tous, Je me tourne vers vous afin de résoudre mon problème. Depuis 2 jours, il m'est impossible de jouer au Sims 4. Dès que le jeu est lancé, il se bloque sur l'écran Sims 4 (voir Image 1...
problèmes techniques
  • Mathilde_delp's avatar
    Mathilde_delp
    6 years ago
    @Henalexandre Bonjour, le problème semble être réglé. J'ai simplement désactivé la protection contre les ransomware.
Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
6 years ago

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration complète de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.

  • Mathilde_delp's avatar
    Mathilde_delp
    6 years ago
    @Henalexandre Bonjour, le problème semble être réglé. J'ai simplement désactivé la protection contre les ransomware.
    • claracruz17's avatar
      claracruz17
      6 years ago

      Bonjour,j'ai le même probleme que vous.Comment avez vous fait pour désactiver la protection contre les ransomwares ?

      Pouviez vous m'aider...? Merci

      • Mathilde_delp's avatar
        Mathilde_delp
        6 years ago
        @claracruz17 Bonjour, dans la barre de recherche de Windows, taper ransomware, sélectionner "protection contre les ransomware" et vous pouvez désactiver !

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