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Bonjour, oui j'ai essayé les solutions proposées aucune ne parvient à me faire lancer mon jeu, il n'y a aucun message d'erreur qui s'affiche. Je lance le jeu une fenêtre s'ouvre écran noir, puis ça me fait revenir sur le bureau & je dois forcer à quitter le jeu... J'ai réparé le jeu, désinstallé Origin & re installé, notamment avec le ResetOrigin, j'ai appuyé sur D en redémarrant mon ordinateur pour faire une sorte de diagnostic, mon ordinateur ne trouve aucune anomalie. J'ai même crée un nouvel administrateur sur mon Mac en espérant que ça pouvait marcher... J'ai aussi suivie l'email d'instructions de manip à faire sur mon Mac d'EA Games que j'ai eu au téléphone plus tôt dans la journée. Je ne sais plus quoi faire.
Bonjour @Pwincess25,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques au lancement du jeu Les Sims 4.
Pourriez-vous nous communiquer plus d'informations sur les caractéristiques de votre Mac ?
Vous trouverez ces informations ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT203001
Nous aurons notamment besoin des détails ci-dessous :
- Version d'iOS
- Processeur
- Mémoire
- Carte graphique
Avez-vous également essayé de lancer le jeu en mode sans échec, comme expliqué ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262
- 6 years ago@AHQ_Jane Bonjour
Je rencontre le même problème sur MacBook Pro
Dès que je lance le jeu via Origin (ou pas d’ailleurs), l’écran se scinde en deux avec toute la partie droite en noir et la partie gauche figée avec de gros caractères, comme si nous étions en mode sans échec
J’ai essayé le mode sans échec mais je ne trouve pas le jeu dans Finder. Quand je lance Origin, je ne peux accéder à rien.
Voici les caractéristiques :
MacBookPro 15 pouces 2016
Processeur 2,6 GHz Intel Core i7
Mémoire 16Go, 2133 MHz LPDDR3
Graphisme Intel HD Graphics 530 1536Mo
MacOS Sierra, version 10.12.6
Merci en tout cas- 6 years agoJe précise que j’ai desinstalle Origin et les Sims puis reinstalle et rien ne fonctionne
- Henalexandre6 years agoHero+@Piccino13 Bonjour,
Il y a pas mal de soucis avec macOS Sierra. Assurez-vous de mettre à jour votre mac, au moins vers macOS High Sierra voir une version plus récente.
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