Message d'erreur au lancement des sims 4 (135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0)
Bonjour,
Depuis que j'ai mis à jour les sims 4 et activé une clé pour les sims vivre ensemble, j'ai un message d'erreur qui s'affiche lors du lancement du jeu.
J'ai contacté le service en ligne et suivi leur procédure: désinstallation de Origin, installation + nettoyage avec ccleaner et réinstallation de Origin. Mais ça ne fonctionne toujours pas, lemême message d'erreur s'affiche.
Quelqu'un aurait il une idée pour régler ce problème?
Merci
Bonjour,
Essayez de faire une désinstallation propre d'Origin :
Je vais vous inviter à désinstaller et réinstaller Origin.
Supprimer les fichiers du programme Origin :
1.Dans le menu Démarrer, sélectionnez Ordinateur.
2.Sélectionnez le disque dur ; par défaut, Origin est installé sur le lecteur C:.
3.Sélectionnez le dossier Program Files ; sur les systèmes 64bit, il sera appelé Program Files (x86).
4.Faites un clic droit sur le dossier Origin et sélectionnez Supprimer.
Enregistrer le registre de Windows :
1.Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R.
2.Dans la fenêtre Exécuter, tapez regedit et sélectionnez OK.
3.Sélectionnez Fichier, puis Exporter.
4.Sous Étendue de l'exportation, sélectionnez Tout.
5.Choisissez un emplacement et un nom pour le fichier d'enregistrement, puis sélectionnez Enregistrer.
Supprimer les clés du registre Origin :
1.Déroulez le dossier HKEY_LOCAL_MACHINE.
2.Déroulez le dossier SOFTWARE puis le dossierWow6432Node. •Il peut y avoir plusieurs dossiers Wow6432Node, assurez-vous donc de trouver celui qui contient un dossier Origin.
3.Faites un clic droit sur le dossier Origin et sélectionnez Supprimer.
4.Déroulez le dossier Microsoft .
5.Déroulez le dossier Windows.
6.Déroulez le dossier CurrentVersion.
7.Déroulez le dossier Uninstall.
8.Faites un clic droit sur le dossier Origin et sélectionnez Supprimer.
Supprimer le cache du programme Origin :
1.Dans le menu Démarrer, sélectionnez Ordinateur.
2.Sélectionnez le disque C:.
3.Sélectionnez le dossier ProgramData. •Si ce dossier n'apparaît pas, appuyez sur Alt, sélectionnez Outils, puis Options des dossiers. •Sélectionnez l'onglet Affichage, puis cochez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.
4.Faites un clic droit sur le dossier Origin et sélectionnez Supprimer.
Origin est désormais totalement effacé de votre système.
Téléchargez ensuite Origin depuis ici : https://www.origin.com/fr-fr/downloadEssayez ensuite désinstaller votre jeu et de le réinstaller.
