Modification d'apparence impossible

Bonjour à tous, 

Il m'est impossible de voir mes sims tels que je les ai modifiés dans le jeu (pack nature enchantée).

Sur la page d'accueil de lancement du jeu, aucun souci, tout le monde apparaît bien habillé / coiffé / maquillé comme je l'ai défini, mais pas dans le jeu.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Je n'ai installé aucun mods.

Merci pour votre aide 

PS : je ne peux également pas réaliser des quêtes, il ne valide aucune de mes actions depuis début août, problème déjà signalé mais aucun retour, c'est peut-être lié ?

Zoé June Rose