Forum Discussion
Peut-être les programmes de sécurité sur le PC? Le jeu est muni de fonctionnalités d'accès en ligne(Page d'accueil du jeu, Galerie en jeu, etc..), et idem pour EA app. Peut-être vos programmes de sécurité jouent leur rôle afin de préserver votre matériel, ils fermeraient le jeu si ils le considèrent comme menace et ainsi stopperaient immédiatement toutes recherches effectuées par le jeu et liées à internet.
Pour EA app et le jeu : Ajouter ces fichiers dans les paramètres d'exceptions/exclusions de l'antivirus et idem dans le pare-feu pour les applications autorisées :
- EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
- TS4_x64.exe (ou TS4_DX9_x64.exe si c'est ce fichier qui lance le jeu) qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin, et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).
Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans l'antivirus et le pare feu.
Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus
Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10
Ont déja donner cette solution et ça na pas marché
- LinetteMJ12 months agoHero+
Ah ok c'était déjà ajouté dans l'antivirus et le pare-feu et cela n'a rien changé, zut!
Revenons alors à la carte graphique, et plus précisément au Panneau de configuration NVidia.
On peut accéder à ce Panneau de configuration NVidia en faisant un clic bouton droit sur le bureau, puis cliquer alors sur la ligne Panneau de configuration NVidia.
Ensuite, aller vérifier sur la fenêtre ouverte si c'est bien Processeur NVidia hautes performances qui est sélectionné au niveau du menu Paramètres 3D/Gérer les paramètres 3D.
Si dans la fenêtre sur l'onglet Paramètres globaux/Processeur graphique préféré c'est Graphiques intégrés ou bien Autosélection qui est sélectionné, modifier alors pour que cela soit plutôt Processeur NVidia hautes performances, puis cliquer plusieurs fois sur le bouton Appliquer en bas de fenêtre afin que cette modification se confirme, et penser à redémarrer l'ordinateur après pour que le système et le jeu puisse prendre en compte cette nouvelle donnée.
- 12 months ago
Je crois avoir trouver mon problème.Je crois que c'est mon CPU.En faite ont ma prêter un CPU que j'ai tester et je n'est rencontré aucun problème de crash de mon jeux .Du coup j’attend de voir si mon problème est résolue.Merci pour votre aide je vous tiens au courant.
- LinetteMJ12 months agoHero+
Bonsoir @irenicuse
Ah oui, le CPU c'est quand même le cœur de l’ordinateur, c'est lui qui effectue tous les échanges entre les divers composants(disque dur, mémoire RAM, carte graphique, ...) et si il n'est pas suffisamment puissant pour pouvoir traiter toutes les données cela peut générer quelques soucis de fonctionnement, et surtout si l'ordinateur est plutôt utilisé pour du gaming ou du montage vidéo ou du streaming.
De plus la carte mère ne fonctionne pas avec tous les processeurs et inversement, et vous avez mentionné plus haut que vous aviez changer de carte mère. Vérifier leur compatibilité peut-être?
N'hésitez pas à faire un retour pour nous dire si c'est enfin résolu 🙂 - 12 months ago
en faite le problème c'est que j’ai un cpu i9 13900k 13 génération et en ce moment il est connus pour avoir des problème de crash et d'écran bleu.Mais pour la carte mère pas de soucis elle supporte la 12,13 et 14 iem géneration
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