Mon jeu ne ce lance plus !

Hello, je voulsais savoir si vous avez une solution a mon problème : Depuis que j'ai acheté un nouveau pack d'extension sur les sims, quand je lance mon jeu, il y a juste un écran noir . J'ai déja essayé de relancer le jeu, EA app et meme mon ordinateur . J'ai aussi essayé de désinstaller et réinstaller le jeu... Rien n'y fait, toujours cet écran noir... HELP!!!